Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Ngày cập nhật: 03/10/2026

1. Đơn vị quản lý và phạm vi

Website https://taitruonghai.com do Lưu Văn Hoàng quản lý để giới thiệu xe tải, xe van và tiếp nhận yêu cầu tư vấn qua điện thoại, Zalo.

Trong hoạt động thu thập và sử dụng thông tin trên website, Lưu Văn Hoàng là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân. Hoàng không trực tiếp nhận đặt hàng hoặc thanh toán trên website. Việc ký hợp đồng, thanh toán và xử lý dữ liệu cho giao dịch mua xe do đơn vị bán xe thực hiện theo thông báo và hồ sơ giao dịch riêng của đơn vị đó.

Kênh liên hệ về dữ liệu cá nhân: Lưu Văn Hoàng, điện thoại/Zalo 0901 757 716. Bạn có thể gọi hoặc nhắn tin để hỏi về dữ liệu do website quản lý, yêu cầu thực hiện quyền hoặc rút lại sự đồng ý.

Chính sách áp dụng cho việc xem website, sử dụng công cụ đo lường của Google được tích hợp vào website, và trao đổi tư vấn do Hoàng trực tiếp tiếp nhận. Khi bạn chuyển sang Zalo hoặc gọi điện, nền tảng Zalo, nhà mạng và thiết bị của bạn cũng có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

2. Website thu thập những thông tin nào?

Bạn có thể đọc thông tin trên website mà không cần tạo tài khoản hay gửi biểu mẫu. Website không có form đăng ký, không tiếp nhận đơn đặt hàng và không thu tiền trực tuyến.

Khi bạn chủ động gọi điện hoặc nhắn Zalo, Hoàng có thể nhận được số điện thoại, tên hoặc tên hiển thị, nội dung bạn trao đổi và thông tin về dòng xe, nhu cầu tư vấn, địa điểm hoặc thời gian liên hệ mà bạn cung cấp. Hoàng dùng thông tin này để phản hồi yêu cầu của bạn.

Khi bạn truy cập website, hệ thống vận hành và bảo mật có thể xử lý địa chỉ IP, thời điểm truy cập, URL trang, trang giới thiệu đã đưa bạn tới website, loại thiết bị và trình duyệt, lỗi kỹ thuật, mã lượt nhấp quảng cáo và các sự kiện trên website. Google Analytics và Google Ads có thể sử dụng mã định danh trực tuyến hoặc cookie theo cấu hình thẻ và lựa chọn đồng ý của bạn.

Website không yêu cầu bạn gửi căn cước, mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng, hồ sơ tài chính hoặc dữ liệu nhạy cảm để xem xe hay hỏi tư vấn. Vui lòng không gửi những thông tin này qua cuộc gọi hoặc Zalo nếu không cần thiết.

3. Mục đích và căn cứ xử lý

Hoàng sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để:

• Trả lời yêu cầu tư vấn xe, cung cấp thông tin hoặc báo giá khi bạn đề nghị.
• Liên hệ lại về chính yêu cầu mà bạn đã gửi.
• Vận hành, bảo vệ, khắc phục lỗi website và ngăn chặn truy cập gây hại.
• Đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo bằng Google Analytics, Google Ads.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Khi việc xử lý cần sự đồng ý theo pháp luật, Hoàng chỉ thực hiện sau khi thông báo mục đích và cách thức xử lý, đồng thời có được sự đồng ý rõ ràng, có thể kiểm chứng. Việc im lặng hoặc chỉ truy cập website không được xem là đồng ý cho các mục đích cần sự đồng ý.

Nếu bạn chủ động liên hệ để được tư vấn, thông tin bạn tự cung cấp được sử dụng để phản hồi yêu cầu đó. Việc hỏi tư vấn không đồng nghĩa với việc đăng ký nhận quảng cáo định kỳ. Hoàng chỉ gửi thông tin quảng cáo tiếp thị khi có sự đồng ý phù hợp; bạn có thể yêu cầu ngừng nhận.

4. Google Search Console, Google Analytics và Google Ads

Website sử dụng Google Search Console để theo dõi tình trạng hiển thị và hiệu suất website trên Google Search. Công cụ có thể báo cáo lượt hiển thị, lượt nhấp, truy vấn và trang đích. Một số truy vấn tìm kiếm được Google ẩn trong báo cáo để bảo vệ quyền riêng tư. Search Console không cho Hoàng xem danh tính của từng người tìm kiếm.

Website sử dụng Google Analytics 4 (GA4) để phân tích nguồn truy cập, trang được xem và sự kiện tương tác. GA4 có thể xử lý dữ liệu về trình duyệt, thiết bị, vị trí ở mức khái quát, mã định danh trực tuyến, phiên truy cập và sự kiện. Theo cài đặt mặc định của GA4, cookie _ga phân biệt người dùng và cookie _ga_<container-id> duy trì trạng thái phiên; thời hạn mặc định là hai năm, nhưng có thể được điều chỉnh trong cài đặt thẻ và có thể bị trình duyệt rút ngắn.

Website sử dụng thẻ chuyển đổi tiêu chuẩn Google Ads để đo lường những hành động được cấu hình sau khi người dùng tương tác với quảng cáo, chẳng hạn lượt nhấn nút gọi điện hoặc Zalo. Lượt nhấn nút chỉ ghi nhận tương tác trên website; tự nó không chứng minh cuộc gọi đã kết nối, tin nhắn đã gửi hoặc giao dịch mua xe đã hoàn tất. Chính sách này không mô tả việc tải danh sách khách hàng, đối tượng tái tiếp thị hoặc Chuyển đổi nâng cao. Nếu các tính năng đó được bật, thông báo dữ liệu này phải được cập nhật trước khi sử dụng.

Google Ads, GA4 và các dịch vụ liên kết có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận lượt truy cập, mã lượt nhấp và sự kiện đo lường. Thông tin được gửi phụ thuộc cấu hình thẻ. Website không chủ động gửi số điện thoại, email, nội dung tin nhắn, tên khách hàng hoặc dữ liệu căn cước trong URL hay sự kiện chuyển đổi thông thường. Website không dùng dữ liệu tư vấn để tạo danh sách tiếp thị hoặc tải danh sách khách hàng lên Google Ads.

Dữ liệu gửi tới Google được Google xử lý theo chính sách và điều khoản của Google. Một số dữ liệu có thể được xử lý trên hệ thống đặt ngoài Việt Nam. Thông tin của Google về quyền riêng tư có tại https://policies.google.com/privacy và https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

5. Cookie và lựa chọn của bạn

Khi có yêu cầu đồng ý theo pháp luật, website phải hiển thị công cụ để bạn chọn riêng việc dùng cookie phân tích và cookie quảng cáo: Chấp nhận, Từ chối hoặc Tùy chỉnh. Cookie không thiết yếu và các thẻ tương ứng chỉ được hoạt động theo lựa chọn hợp lệ của bạn. Việc từ chối không ngăn bạn đọc thông tin xe hoặc tự gọi điện, nhắn Zalo.

Bạn có thể thay đổi lựa chọn qua mục Cài đặt quyền riêng tư trên website, xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt, hoặc điều chỉnh quảng cáo cá nhân hóa tại https://myadcenter.google.com/. Google có tiện ích từ chối Google Analytics tại https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Những cài đặt này không thay thế yêu cầu gửi trực tiếp cho Hoàng nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu do website quản lý.

6. Ai có thể nhận dữ liệu?

Hoàng không bán dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu có thể được xử lý trong phạm vi cần thiết bởi:

• Google, thông qua Search Console, GA4 và thẻ đo lường Google Ads.
• Nhà cung cấp lưu trữ, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật website, theo quyền truy cập cần thiết.
• Zalo và nhà mạng khi bạn chủ động sử dụng nền tảng hoặc gọi điện.
• Đơn vị bán xe, nếu bạn yêu cầu chuyển thông tin để đơn vị đó tiếp tục tư vấn. Trước khi chuyển, Hoàng sẽ cho bạn biết bên nhận và mục đích, đồng thời xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các nền tảng và đơn vị nhận dữ liệu có thể tự quyết định một số hoạt động xử lý tiếp theo theo chính sách và nghĩa vụ pháp luật của họ. Họ chịu trách nhiệm đối với phần dữ liệu do họ trực tiếp kiểm soát.

7. Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tư vấn được lưu tối đa 12 tháng kể từ lần trao đổi cuối cùng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh, trừ khi bạn tiếp tục trao đổi hoặc pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Đối với GA4, thời hạn lưu dữ liệu ở cấp người dùng và sự kiện được đặt là 2 tháng. Báo cáo đã tổng hợp có thể còn được giữ theo cách Google vận hành sản phẩm. Cookie trên trình duyệt có thời hạn riêng như nêu tại mục 4; cài đặt thời hạn lưu dữ liệu GA4 không tự làm thay đổi thời hạn cookie.

Nhật ký máy chủ phục vụ bảo mật được lưu tối đa 30 ngày; bản sao lưu được xóa theo chu kỳ sao lưu và không được dùng cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp chỉ được giữ trong phạm vi và thời hạn cần thiết cho mục đích đó.

8. Bảo vệ dữ liệu

Hoàng áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, phân quyền người quản trị, bảo vệ tài khoản và duy trì kết nối HTTPS. Chỉ người cần dữ liệu để vận hành website hoặc phản hồi yêu cầu tư vấn mới được tiếp cận dữ liệu đó.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Hoàng sẽ xử lý và hạn chế ảnh hưởng, lưu lại thông tin liên quan và thực hiện thông báo cho chủ thể dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp, phạm vi và thời hạn pháp luật yêu cầu.

9. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật, bạn có thể yêu cầu được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa, cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định.

Gửi yêu cầu qua điện thoại/Zalo 0901 757 716. Hãy mô tả yêu cầu và thông tin đủ để Hoàng xác định dữ liệu liên quan. Hoàng chỉ yêu cầu thông tin xác minh cần thiết và không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP. Yêu cầu được xử lý trong thời hạn pháp luật quy định; nếu có giới hạn pháp lý khiến yêu cầu không thể thực hiện đầy đủ, Hoàng sẽ thông báo lý do và phạm vi có thể xử lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu GA4 hoặc dữ liệu do Google lưu có thể cần được thực hiện qua công cụ của Google. Hoàng sẽ hỗ trợ xóa hoặc hạn chế dữ liệu trong phạm vi tài khoản và quyền quản lý của mình.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách này được cập nhật khi website thay đổi công cụ, mục đích xử lý hoặc khi pháp luật thay đổi. Phiên bản hiện hành được đăng tại trang Chính sách bảo mật của https://taitruonghai.com.

Căn cứ chính: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, cùng các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.